湖南专升本社区为各位考生整理了湖南统招专升本管理学考试真题参考答案的相关内容，希望对大家能有所帮助，有需要的考生可以参考看看哦!

参考答案：

　　一、单项选择题(10小题，每小题2分，共20分)

　　1、C 2、A 3、B 4、D 5、D 6、A 7、C 8、B 9、C 10、A

　　二、多项选择题(5小题，每小题2分，共10分)

　　11、ABC 12、BCD 13、ACD 14、ABCD 15、ACD

　　三、判断题(10小题，每小题1分，共10分)

　　16、T 17、T 18、F 19、F 20、F 21、F 22、T 23、T 24、F 25、T

　　四、名词解释题(4小题，每小题4分，共16分)

　　26、学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。学习型组织提倡变革，接受新观点，认为创新是组织中每一位成员的事情，学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势。

　　27、定性决策又称主观决策，是指用心理学、社会心理学的成就，采取有效的组织形式，在决策过程中，直接利用专家们的知识和经验，根据已经掌握的情况和资料，提出决策目标以及实现目标的方法，并作出评价和选择。

　　28、目标管理是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成目标的一种管理制度或方法。

　　29、法定权力是一个人建立在组织等级中的正式职位基础上的权力，是指按照组织明文制度的规定赋予职位拥有者一种法定的、合理的、正式的权力。

　　五、问答题(5小题，每小题6分，共30分)

　　30、人际角色，包括代表人、领导者、联络人角色。信息角色，包括监督者、传播者、发言人角色。决策制定角色，包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。

　　31、企业对投资者的责任。企业与消费者伦理关系中的社会责任。对合作者和竞争者的责任。对环境的保护责任。对社区的责任。对政府的责任。

　　32、差异化战略的优势：形成良好的声誉和提高顾客的忠诚度，能够更好地满足某些消费群体的特定需要，可以增强讨价还价的能力，可以有效地规避直接竞争。风险：差异化成本过高，易于模仿的差异化，无价值的独特性，假冒伪劣产品。

　　33、矩阵型组织结构的优点：有利于协作生产;有利于发挥个人优势，集众家之长;有利于信息交流，增加互相学习机会。缺点：项目负责人的责任大于权力;容易产生临时观念，对工作有一定影响;优秀的项目负责人比较难找到。

　　34、为听做好准备，避免中途打断说话者;培养自己听的兴趣，进行恰当的目光接触;倾听主要的观点，并适当的提问;以批判的态度听，给予适当的点头和面部表情;集中注意力;善于做笔记;帮助说者，实现共情;克制自己，不要多说。

　　六、案列分析题(1小题，共14分)

　　35、(1)天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。

　　(7分)

　　(2)因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能;迅速把新产品投入市场的能力;更好的售后服务能力;生产制造高质量产品的技能;开发产品特性方面的创新能力;对市场变化作出快速反应;准确迅速满足顾客定单的系统;整和各种技术创造新产品的技能等方面。

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